Решение вопроса

02.10.2025 06:54
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 30.09.2025 года в 8:50 написал в поддержку Альфа банка связи возникновения вопроса по поводу кешбека, хотел узнать если ли конкретная дата когда меняется кешбек.Очень быстро мне ответил оператор Данил, он объяснил что, кешбек обновляется каждое 25 число месяца. Консультация очень понравилась, на все вопросы получил ответы. Благодарю Альфа банк и его операторов за качественную и быструю помощь🩵

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T15:02:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали деньги за услугу смарт в Альфе 399 рублей, увидела списание обратилась в чате с просьбой вернуть деньги, т.к. я не знала что эта услуга платная, мне сразу вернули деньги на... Читать полностью

02.10.2025

В чате проконсультировали по подозрительному смс- сообщению об одобрении кредита

Оценка 5

25 сентября в 18:02 обратилась в чат Альфа-Банка после того, как мне пришло подозрительное смс от отправителя, название которого было схоже с брендом "альфа-банк". В СМС был... Читать полностью

02.10.2025

Проблемы с работой приложения

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с рядом проблем в приложении Альфа-банка. Не работал чат, следующая проблема была с начислением кешбэк за авито доставку. Пришлось звонить через... Читать полностью

02.10.2025

Акция банка «Деньги вам и друзьям»

Оценка 5

В сентябре написала в чат банка по вопросу задержки оплаты за участие в акции деньги вам и друзьям. Общалась с сотруднико банка Семеном, он все оперативно проверил,увидел мои... Читать полностью

02.10.2025

Сумма кэшбэка

Оценка 5

В сентябре по карте альфа банка получил возможность выбрать кэшбэк аптеки целых 10%. Перед покупкой решил уточнить условия начисления и то, есть ли какая-то сумма ограничительная... Читать полностью

02.10.2025