Кэшбэк за оплату коммунальных платежей
Возникла проблема с не начислением кэшбэка за повышенную категорию при оплате коммунальных платежей (3%). 2.10.25 в 9:04 я обратился в чат банка. Чат бот Альфа помощник дал ответ что кэшбэк не будет начислен, при этом ранее по аналогичным оплатам кэшбэк в сентябре был. Далее 2.10 в 9:07 подключился оператор банка Алсу. Алсу вникла в ситуацию, разобралась и подтвердила начисление 3% по проведенной операции в течение 1-3 дней, как и было ранее по аналогичным оплатам.
В результате бонус был 337,32 руб. был начислен.
Хотел отметить скорость ответа и решения (3 минуты) и вежливость оператора Алсу. Успехов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Кешбек
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли...
Решение вопроса
31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились...
Поддержка альфа банка
Очень хорошо настроен бо-поддержки. обращался с вопрос выплаты за реферальную акцию не выплачивали деньги как только в приложении банка написал в чат с ботом моментально пришла...
Быстро исправили свою ошибку
Вчера пришло уведомление о списании, проверила в истории операции появилось списание за услугу Альфа - чек, которое я не подключала. Выбрала оспорить списание, в чате приложения...
Помощь в онлайн чате
Сложись неприятная ситуация не смогла найти реквизиты карты в онлайн чате банка помогли с этим вопросом подсказали где найти и с легкостью смогла найти реквизиты карты, онлайн чат...