Обращение в службу поддержки по вопросу начисления кешбэка

02.10.2025 09:40
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 сентября 2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка в мобильном приложениии с вопросом о начислении кешбэка за мою покупку по акции Альфа-пятница. В течение 5 минут мне ответил оператор Денис. Понятно и вежливо разъяснил все условия по моему случаю начисления кешбэка. Консультацией я осталась очень довольна.

В итоге вся сумма кешбэка была начислена вовремя. 

Очень радует, что Альфа-банк предоставляет клиентам такие выгодные акции с получением кешбэка. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T15:00:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос об Альфа-инвестициях в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!Я открыла брокерский счет в Альфа банке в сентябре этого года,решила попробовать себя в роли инвестора,тем -более сейчас проходит привлекательная акция-за открытие... Читать полностью

01.10.2025

Всë рассказали

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки. 30.09.25 обратился с вопросом о начислении по сентябрьской категории кэшбэка «10% за покупку фондов». Специалист... Читать полностью

01.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Карту заказал первого октября,выбрал с13-15 ,но к сожалению задержали в школе,представитель пошёл на встречу и перенес время, по приезду рассказал о всех преимуществах,помог... Читать полностью

01.10.2025

Вопрос по счетам жкх

Оценка 5

многократно обращалась в онлайн-чат поддержки, и всегда быстро и четко помогали решить проблему. в этот раз в личном кабинете висела задолженность по счету жкх, который я ранее... Читать полностью

01.10.2025

Арест ФССП

Оценка 5

9 августа 2025 года Обратился в онлайн-чат альфа-банка с вопросом о снятии ареста ФССП с моего счета. Быстро получил нужную информацию от онлайн-помощника и ссылки на необходимые... Читать полностью

01.10.2025

Мое обращение в чат Альфа-банка по поводу выполнения задания

Оценка 5

30.09.2025 в 10:07 я написал в чат Альфа банка, по поводу выполнения задания от Альфа банка, а именно, Сохраните на счетах сумму не меньше 10 тыс. рубл. и получите кэшбэк 5% в... Читать полностью

01.10.2025

Изменение адреса электронной почты

Оценка 5

Решил узнать где в приложении банка можно указать актуальный адрес электронной почты, чтобы банк мог мне присылать полезную и актуальную информацию. 5 августа в 12:05 написал в чат... Читать полностью

01.10.2025