Не осуществлялись переводы
Добрый день! 01.10.25 обратилась в поддержку с вопросом о переводе средств с карты на карту. Операци по переводу вдруг стала не доступна в связи со сменой сим карты НО ! Сим карту я не меняла , написала в поддержку, врем ожидания менеджерв было 4 минуты , чему я была очень рада , менеджер Алексей быстро сориентировал по дальнейшим действиям , переводы снова стали доступны . Хочу поблагодарить за такую оперативную работу🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом
Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил...
Отзыв
8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ...
Привязка карты к счету
В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту...
Быстрое разрешение ситуации
1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я...
Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only
03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил...
Быстрая помощь
Обратился в чат Альфа-Банка по вопросу с кэшбэком — не начислился за покупку. Ответили быстро, без шаблонных отписок, оператор сразу вник в ситуацию. Проверили операцию, всё...
Оперативная работа оператора
31 июля обратился в онлайн чат, для решения проблемы с денежным бонусом за друга, деньги не поступали на счёт длительное время. Оператор Данил быстро ответил, помог разобраться...