Надежный партнер

02.10.2025 12:12
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
01.10.25 я посетила банк г. Лобня, ул. Ленина д. 16 для решения вопроса, связанного с получением дебетовой карты (платежного стикера). В целом, мой опыт был довольно положительным. Сразу при входе в отделение меня встретила приветливая сотрудница, которая предложила помощь и направила к нужному специалисту. Ожидание было минимальным, и вскоре я оказалась у стола консультанта. Он был очень вежлив и профессионален, подробно объяснил все условия открытия счета, а также ответил на все мои вопросы. Я оценила, что сотрудник не только предоставил информацию, но и предложил несколько вариантов, исходя из моих потребностей. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишней бюрократии. Все необходимые манипуляции были сделаны быстро, и я смогла подписать их за несколько минут в мобильном приложении. В конце мне выдали платежный стикер и объяснили, как пользоваться. Единственным небольшим минусом было то, что в отделении не оказалось свободных мест для ожидания, но это не омрачило общее впечатление. Я остался доволен обслуживанием и тем, что все вопросы были решены в кратчайшие сроки. В целом, я могу рекомендовать этот банк для тех, кто ищет качественное обслуживание и профессиональный подход к клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T12:44:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025

Детская карта

Оценка 5

Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав... Читать полностью

19.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

19 октября обратился с проблемой, была подключена услуга подписка Альфа смарт , без моего ведома, я удивился как такое возможно, я же не подключал ничего и не пользовался акт и... Читать полностью

19.10.2025