Разобрались с условиями вклада

02.10.2025 14:49
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня хочу поблагодарить группу Технической поддержки за то, что помогли разобраться с условиями вклада. 

В мае месяце, Альфа-Банк порадовал одним предложением, а именно – Вкладом «Юбилейный». С очень интересной ставкой. Решил воспользоваться этим предложением, но оставалось только понять, подхожу ли я, как клиент, под условия данного вклада? Поэтому, 23.05.2025 в 13:43, обратился к Технической поддержке на сайте банка. 

На моё обращение откликнулась оператор Елена. Вникнув в суть моего вопроса, Елена поняла, что в данном случае необходима помощь профильного специалиста. Далее, мной уже занималась оператор Екатерина. Екатерина подняла условия вклада и перепроверила, могу ли я претендовать на ставку 30%. Получилось, что по одному из пунктов: «сумма входящих остатков», я могу воспользоваться данным предложением. Екатерина так же пояснила, что если бы я не подходил под критерии, я бы не смог увидеть данное предложение в Личном кабинете. 

В итоге, вклад был благополучно открыт и, по прошествии времени, вложения принесли свои плоды в виде выплаченных банком процентов. Приятно, что вовремя полученная информация помогла воспользоваться интересным предложением.

Сотрудникам Технической поддержки, отдельное спасибо! Как всегда, выручили!

Подтверждающие скриношоты переписки прилагаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T12:23:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Отключили подписку Альфа-Смарт и вернули деньги!

Оценка 5

02.10.2025 я решил оформить подписку Альфа-смарт.Почитал все привилегии при подключении этой подписки и увидел там,самое важное для меня – это +2% к накопительному счету! Меня это... Читать полностью

02.10.2025

Помощь при открытии вклада

Оценка 5

01.10.2025 в г. Тамбове обратилась в отделение Альфа банка по адресу Советская ул., 104/14 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил вежливый администратор, сразу же и... Читать полностью

01.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

1 октября 2025 года сняли комиссию за уведомления с накопительного счета. я была не в курсе этого перевода и обратилась в поддержку банка. специалист написал, как отключить данную... Читать полностью

01.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счет с приветственной надбавкой. Увидела, что есть два варианта: на минимальный остаток и на ежедневный остаток и подумала, что нужно открыть два... Читать полностью

01.10.2025

Надёжная поддержка Альфа-Банка! Мой опыт

Оценка 5

В Альфа-банке у меня открыт накопительный Альфа-счет на минимальный остаток с лучшими, на текущий момент, условиями и приветственной ставкой. В конце сентября я задался вопросом... Читать полностью

01.10.2025

Очень нравится как работает служба поддержки

Оценка 5

Я стала клиентом Альфа-банка недавно. Выбрала их потому что самые высокие ставки по вкладам. Обращалась в поддержку дважды 29 сентября зашла в приложение и обнаружила списание... Читать полностью

01.10.2025