Начислили кэшбэк при неверном MCC
Выбрал повышенную категорию автомойки в разделе Кэшбэки, специально поехал мыть машину. Помыл машину на автомойке, рассчитался картой Альфа банка. Но кэшбэк не пооучил. Причина в том, что MCC код оказался "Продукты" и кэшбэк не начислили. Написал в поддержку - оператор быстро вручную исправил и я получил кэшбэк. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат стоимости подписки
30.09.2025 выбирали категории повышеного кэшбэка. Выпал суперкэшбэк - 4 % ювелирная продукция. В тоже время банк предложил категорию повышенного кэшбэка 5% также на ювелирную...
Работают по совести
Сегодня (2 октября) у меня списались 399₽ за подписку альфа. Оказалось, что ее подключают сразу же после оформления карты, чего я не увидел. После списания написал в чат...
Помощь оператора
Добрый день. Хочу рассказать вам о своем обращение в банк. 02 октября 2025 года в 16:51 я написала в поддержку банка в приложение. Примерно 10 минут искали оператора , за что...
Помогли разобраться в списаниях
Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат...