Отключили подписку Альфа-Смарт и вернули деньги!
02.10.2025 я решил оформить подписку Альфа-смарт.Почитал все привилегии при подключении этой подписки и увидел там,самое важное для меня – это +2% к накопительному счету!
Меня это очень обрадовало ,потому что у меня уже лежали деньги на накопительном Альфа-счете под 15% годовых и мне захотелось,чтобы было 17% с этой подпиской.
Я подключил Подписку Альфа-смарт,которая стоит 399₽ и сразу у меня появились много других привилегий,но самой главной для меня (+2% к накопительному счету) я не увидел!
Решил обратиться в чат поддержки,чтобы для начала спросить почему у меня не добавились эти 2%.Максимально быстро мне ответила оператор Полина и объяснила,что в начале (а я открыл накопительный счет 01.10.25)действует приветственная ставка 9% для новых пользователей сче а и 6% базовая ставка.И если есть приветственная ставка,то эти +2% не добавляются.
Я,конечно,расстроился и спросил,возможно ли вернуть деньги за подписку и отключить ее?Полина сразу сказала,что вернуть деньги можно,если сделать обращение в банк,и скинула ссылку где и как это сделать.
В течении 3 минут я оформил обращение в банк и мне буквально через 5 минут отключили подписку и вернули деньги за нее на счет.
Очень благодарен Альфа банку за такое обслуживание своих клиентов.Честно сначала не верил,что мне вернут деньги за подписку,но оказалось все иначе.Не боитесь обращаться в чат поддержи,вам там ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОГУТ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Сразу решили проблему!
Положила деньги на вклад, не заходила в приложение и не смотрела на счёт. Спустя время зашла и увидела, что сняли 399 р. за подписку Альфа-смарт. К сожалению, не была...
Помощь при оформлении вклада
01.10 я обратилась в он-лайн чат с просьбой пояснить мне условия вклада. Я планировала открыть вклад, но не была уверена, что при лучшей процентной ставке меня устраивает срок...
Разобрались с условиями вклада
Здравствуйте! Сегодня хочу поблагодарить группу Технической поддержки за то, что помогли разобраться с условиями вклада. В мае месяце, Альфа-Банк порадовал одним предложением, а...
Консультация по накопительному счету
Здравствуйте, ситуация произошла 2.10.2025, не смог разобраться действует ли у меня повышенная ставка по накопительному счету до конца октября и есть ли возможность пополнить счёт...
Помощь при открытии вклада
01.10.2025 в г. Тамбове обратилась в отделение Альфа банка по адресу Советская ул., 104/14 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил вежливый администратор, сразу же и...
Помощь сотрудника банка
1 октября 2025 года сняли комиссию за уведомления с накопительного счета. я была не в курсе этого перевода и обратилась в поддержку банка. специалист написал, как отключить данную...