Отличное обслуживание и быстрое решение проблемы
Я отношусь к новым пользователям банка. При получении карты автоматически были подключены некоторые услуги, которые через месяц становятся платными. Подписку премиум отключили 25 сентября 2025 после обращения в чат. Девушка подробно расписала преимущества подписки, но я принял решение всё-таки отключить, после этого услуга была быстро отключена. Также сегодня обнаружил списание средств за услугу оповещения уведомлений. Удобно, что сразу есть кнопка обжаловать, а претензия составляется автоматически, нужно только выбрать нужное из представленных вариантов. В течение 5 минут мою заявку рассмотрели и вернули деньги. Очень понравился сервис банка и оперативный ответ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа банк помогли решить проблему
22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был...
Обращение в отделение Банка
17 сентября обратилась в отделение Банка,с желанием открыть новый счёт и проблемой невозможности зайти в приложение банка. Взяла талон, очередь была небольшой и сотрудники хорошо...
Не получалось никак получить код, чтобы зайти с другого телефона в приложение
Получила дебетовую карту Альфа-банка 09.09.2025г., пыталась войти в приложение с другого телефона, но код никак не приходил. Обратилась в чат и мне помог решить данную проблему...
Выгода
24 сентября,обратился в онлайн-чат,с надобностью,чтобы мне помогли разобраться в разделе "выгода".Сразу же ответила ассистент Алёна,она очень подробно рассказала,как и для чего...
Обращался за помощью с выплатой кешбека
была проблема с устоновкой приложения 24.05, написал в поддержку и договорились чтобы приехал сотрудник банка 2.06, приехал сотрудник банка Олеся и быстро устоновил приложение...
Решение проблемы с картой
После подключения оказался привязан не тот номер, обратившись по телефону внимательно выслушали проблему, и постарались помочь дистанционно, но так как я не знал код, пришлось...
Приложение перестало работать
Вчера вечером столкнулась с проблемой , не смогла зайти в приложение. Утром позвонила оператору ответили быстро , в течении минуты , объяснила ситуацию со мной оператор попытался в...