Решение проблемы

03.10.2025 02:07
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

23 сентября в г.Чебоксары отключали мобильный интернет. Я поехал на учёбу утром, но не смог оплатить проезд картой, так как терминалы не работали без интернета. Налички у меня с собой не было, поэтому мне надо было срочно её где-то снять. Прям рядом со мной было отделение Альфа Банка (Чебоксары, ул. Карла Маркса 51.) в котором мне очень отзывчивые сотрудники помогли подключится к бесплатному Wi-Fi и я смог спокойно снять деньги в банкомате. Вообще очень нравится данный банк, так как в нем очень хорошие категории Кэшбэка, переводы без комиссии и много других преимуществ, которых нет в других банках. Так же очень хорошо работает чат поддержки. Обращался, чтобы узнать информацию. Специалист Ксения все очень понятно объяснила. Так же нравится приложение Альфа банка, удобный и красивый интерфейс, никаких проблем никогда не с ним не было. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Карта для ребенка

Оценка 5

Весной всей семьей перешли на карты Аьфа-Банка. Летом ребёнок свою карту сломал. Думала,что надо будет ехать за новой и сидеть в очереди, но в чате банка сотрудник сказал, что... Читать полностью

24.09.2025

Помощь сотрудника по получению вознаграждения

Оценка 5

Здравствуйте. 18 сентября 2025 года 15:09 по местному времени я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа Банк в связи с тем, что мне не поступило вознаграждение в размере... Читать полностью

24.09.2025

Деньги за совет карты другу

Оценка 5

Была ситуация, когда отправил ссылку другу на открытие детской карты. Карту друг оформил ,условия выполнил, но бонус за совет ни мне,ни ему так и не приходил. Пришлось обратиться... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Получилась неприятная ситуация. Когда был у дочери в гостях в г. Красногорске решил открыть вклад в Альфа-Банк. Мне выдали карту. Я просил, чтобы не было скрытых комиссий и... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября 2025 г осуществлял перевод средств из альфа-банка, используя стороннее приложение (яндекс). При подтверждении операции информации о комиссии не было. После совершения... Читать полностью

24.09.2025