Отзыв

03.10.2025 12:19
196
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10.25 Обратился в поддержку, чтобы уточнить вопросы по акции, которые проходят, со мной в диалог вступила Анастасия, которая быстро и точно отвечала на мои вопросы, помогли мне быстро, разобрали всю ситуацию и объяснили как работает эта акция, диалог шёл вежливо, я очень благодарен Альфа-банку, за то, что они есть)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T09:41:52+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-07T16:57:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

09.10.2025 г. я обнаружила списание денежных средств со своей дебетовой карты за услугу Альфа-чек.  10.10. 2025 г. зашла в мобильное приложение Альфа-банка и там в чате мне... Читать полностью

10.10.2025

Быстро решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 10.10.25 обратилась в чат банка по поводу комиссии. Не поняла почему списали и за что. Создала обращение, мне тут же сформировали ответ и вернули на карту... Читать полностью

10.10.2025

Снятие %за просмотра баланса на стороннем банкомате

Оценка 5

06.10.25 года зачисли денежные средства через сторонний банкомат, и тк не была Интернета проверила банам средст на экране банкомат. Не знала ранее, что за просмотр баЛанса на... Читать полностью

10.10.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за возврат денег за комиссию.  10 октября увидела, что сняли 99 руб комиссии за услугу "Оповещение об операциях". Я пенсионерка, экономлю лишние... Читать полностью

10.10.2025

Комиссия

Оценка 4

Списание комиссии 59 рублей при проверке баланса карты в банкомат, при подаче обращения указала причину и электронную почту, решение вопроса было незамедлительным, денежные... Читать полностью

10.10.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

2 октября 2025 года в 17:00 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом, касающимся новой акции, появившейся на главном экране приложения. Акция предлагала повышенный бонус... Читать полностью

10.10.2025