Зеленые галочки, могут быть коварны

03.10.2025 19:53
519
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4.10.2025 года в 00:02 обратился в онлайн чат с интересным вопросом. Я оформил денежный кредит на 300000 рублей, сроком на 4 года, и хочу вернуть по нему проценты, условия мне были известны, выполнять 10 покупок на 20 000 рублей, вносить платежи без просрочек, в полном обьеме, на всем сроке, без досрочного погашения, однако, в приложении банка, у меня до сих пор горит оборот условий 5 на 10, и после выполнения, горят зеленые галочки)) что ввело меня в сомнения. В итоге я не мог понять с какого срока то выполнять нужно 10 на 20? что бы не нарушить условия возврата процентов. С сентября? Октября? Или если в приложении написано 5 на 10 можно выполнять по прежнему их, и все условия по возврату процентов будут выполненены? не понятно, спасибо В. Т-ой, за то, что терпелива ответила на все ваши мои дотошные вопросы, теперь мне все ясно. Очень бы хотелось что бы в приложении все поправили, и не в водили в недоумение клиентов, этими "галочками"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T19:07:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 16.10.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-124916947211
2025-10-15T09:56:53+03:00
Сотрудница, подсказала что 10/20 я должен выполнять уже с текущего месяца, за что ей большое спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-03T20:10:47+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 124
отзывов
79 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Скорость ответа специалистов радует

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата поддержки в мобильном приложении К-ву Екатерину.  Обратилась сегодня 10.11.25 в 22:18 с вопросом почему не вижу денег на... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить О-л Ия, за оперативную и качественную консультацию по вопросам моего кредита на товар. Специалист ответил на все интересующие вопросы быстро и четко по делу, так... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка и самому банку в решении моего вопроса. У меня сложилась очень трудная ситуация в жизни. Из за непогоды урожай у нас сгорел и я не... Читать полностью

09.11.2025

Реструктуризации ежемесячного платежа

Оценка 5

У меня возникли финансовые сложности по погашению ежемесячного платежа по потребительского кредиту. Обратилась в банк, рассказала причину сложившейся ситуации и попросила... Читать полностью

09.11.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

чешова21 октября обратилась за консультацией по приложению Совкомбанка в онлайн чат с вопросом : "Как получить справку/счет о закрытии кредита?" А также поинтересовалась о... Читать полностью

07.11.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 5

Работают профессионалы. Быстро реагируют. М. Анна грамотно и подробно ответила на все вопросы,которые появились у меня после оформления потребительского кредита. Все объяснила... Читать полностью

05.11.2025