Блокировка операций из за смены сим-карты
На днях вновь начал пользоваться картой альфа банка и заметил, что операции по оплате и переводам заблокированы, причина была в смене симкарты. Я симкарту не менял поэтому обратился по номеру горячей линии альфа банка. Мне ответил менеджер Константин, мы с ним разобрались проверили мою личность прописку по паспорту. После чего он удостоверился в том, что я не мошенник и смог снять блокировку по операциям тк возможно от телефонного оператора произошла ошибка. Благодарен за быстрое реагирование проблем клиентов. За это я и люблю альфа банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Смена данных
Обратилась в чат, чтобы выяснить, как можно поменять свои данные, после смены фамилии. Сотрудник Арина рассказала, что это можно сделать через приложение, обновив данные через гос...
Обратился с вопросом отмены оплаты за уведомления и возврата денег. Мой вопрос решили быстро. Деньги вернули.
Написал в чат банка о том, что у меня списались деньги за уведомление, но я не хочу, чтобы меня уведомляли. Я попросил в чате, чтобы мне отключили опцию уведомления. Очень быстро...
Вернули кешбек
В сентябре учавствова в акции от Альфа банка во Вкусно и точка. Выбирая блюдо из Бигфеста и оплачивая картой Альфа банка, обещали кешбек 50% от стоимости блюда. Я делала покупки 15...
Отключение подписки
28 сентября я захотела отключить подписку Альфа-Смарт,т.к. не пользуюсь ею. В онлайн-чате мобильного приложения ко мне подключили сотрудника Анастасию.Она проконсультировала меня...