Появилась проблема с рекомендацией дебетовой карты другу

04.10.2025 10:41
209
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно у меня появилась проблема. Порекомендовал другу дебетовую карту, он ее забрал, сделал 5 покупок, прошло 12 дней, выплаты нет ни одному, ни другому. Сотрудник Дмитрий оперативно решил проблему, деньги начислили спустя несколько дней ожидания. Спасибо огромное, за это и люблю Альфа Банк)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T14:41:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 16.10.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T09:03:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Сняли комиссию

Оценка 5

Добрый день. 10.10.25 0.05. У меня сняли комиссию за уведомления за подписку в размере 42 руб. 89 коп.. Я её не подключала. Обратила в чат с банком в мобильном приложении... Читать полностью

11.10.2025

Решение моего вопроса

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже второй год. Позвонил в Альфа банк, ответил бот я попросил соединить с оператором. Ответила Юлия вежливая и компетентная сотрудница. У меня было... Читать полностью

11.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил... Читать полностью

11.10.2025

Быстрая и продуктивная консультация в онлайн-чате

Оценка 5

Сегодня, 11 октября 2025 года в 13:12 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить следующее. В сентябре делала покупку в Дикси. Было специальное... Читать полностью

11.10.2025

Быстро помогли разобраться с кредитным счётом

Оценка 5

11 октября решил полностью погасить задолженность на кредитном счёте дебетовой карты . Переведя деньги с основного счёта на кредитный я увидел, что задолженность никуда не исчезла... Читать полностью

11.10.2025

Оперативное решения проблем

Оценка 5

6 октября увидела, что списалась оплата за оповещение с детской карты. При получении карты, девушка, выдававшая карту сказала, что все отключено. Обратилась в чат с банком и с... Читать полностью

11.10.2025