Быстро решили вопрос со списанием комиссии

04.10.2025 13:46
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку Альфа банка в связи со списанием средств за уведомления об операциях. 

Данную услугу я не подключала, и сотрудник банка при оформлении карты меня о ней не предупредил. Поддержка решила вопрос за считанные минуты: обращение быстро рассмотрели и сразу же вернули денежные средства.

От такой оперативаности осталось только положительное впечатление) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T08:02:55+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T10:54:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Умножение кэшбэка

Оценка 5

03.10.2025 со мной связался сотрудник колл-центра Максим по поводу возникшего вопроса о кэшбэке, а именно супергигры. Сотрудник колл-центра объяснил мне где находится раздел с... Читать полностью

04.10.2025

Помощь

Оценка 5

Небыло доступа в альфа банк позвонил по номеру альфа банка предоставили сотрудника очень вежливого обья ситуацию:поменял симку и не было доспука к входу в альфа банк сотрудник... Читать полностью

04.10.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка альфа банк. Я в мобильном приложении увидела интересную акцию по пятницам. Кэшбэк 40 процентов на доставку в... Читать полностью

04.10.2025

Быстро, качественно

Оценка 5

04.10 вносила денежные средства на альфа банк через сторонний банкомат, об комиссии на экране не предупредили , узнала по факту только в приложении. Написала обращение решили за 2... Читать полностью

04.10.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

4 октября 2025 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа Банка по поводу того, что сумму кешбека при возврате покупки списали больше, чем начислили за эту покупку. Сотрудница... Читать полностью

04.10.2025