Достойное обслуживание

04.10.2025 14:42
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В нынешнее время существуют огромное количество банков, но у Альфы есть преимущество (и не одно)! Сложилась трудная жизненная ситуация, оформила в офисе кредитную карту, оформила ещё и дебетовую, так как понравились условия! Пользуюсь двумя и не нарадуюсь. В офис приятно заходить, вежливые менеджеры, яркий дизайн, всестороння помощь как при снятии наличных тут же в офисе, так и установки приложения на смартфон. В общем и целом, рекомендую данный банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T17:42:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал

Оценка 5

5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5... Читать полностью

27.09.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

При оформление альфа карты, сотрудник банка не уточнил что платежный Стикер платный, у меня списали за него средства и карта ушла в минус, написал в поддержку и создал обращение, в... Читать полностью

27.09.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

Здравствуйте, 19 сентября 2025 года обратился в онлайн чат по вопросу взыскания комиссии за переводы, в связи с тем, что после 100000 р. Началась браться комиссия. Сотрудник банка... Читать полностью

27.09.2025

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

В конце августа оформил апельсиновую карту от Альфа-Банк, представитель помог с подключением и активацией карты. Я особо не пользовался ей в течение следующего месяца, но даже не... Читать полностью

27.09.2025

Когда хочешь быть уверена, что получишь кешбек в нужной категории

Оценка 5

23 сентября я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с конкретным вопросом, и мне очень повезло попасть на оператора Альвиру. Моя ситуация заключалась в том, что мне нужно было... Читать полностью

27.09.2025

На удивление быстро решили мой вопрос с отключением лишней подписки и вернули деньги!

Оценка 5

Вот это да! Я совсем не ожидала, что так быстро решать мой вопрос. Я написала в чат поддержки и сообщила о том, что мной случайно обеда оформлена подписка Альфа Смарт. И без... Читать полностью

27.09.2025