Оперативное решение проблемы
4 октября в 14:50 отправила обращение через мобильное приложение банка о списании процента за перевод, через пару секунд так же в 14:50 пришёл сразу ответ и вернули деньги.Хотела поблагодарить компанию и сотрудников за быструю честную и оперативную работу.Довольна качеством и скоростью решением проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Получение карты
В начале лета случилась такая ситуация, что мне заблокировали карту другого банка, я был в другом городе и мне нужны были деньги, что бы сделать фотографии, на документы, я...
Четкий и грамотный ответ по СБП
Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о переводе по СБП на номер, не привязанный к счету. Сначала система предупредила о возможном ожидании, но ответ пришел даже быстрее...
Помогли оперативно решить вопрос со списанием
При переводе в другой банк не проверял лимиты что они закончились и там комиссия, а итоговая сумма с комиссией высветилась после перевода. Написал обращение в банк через чат...
Лояльность к невнимательному клиенту
Сделал перевод на карту Фора-банк, не заметил предупреждение о взимании комиссии за перевод. В приложении оспорил комиссию и вопрос был решён в мою пользу за 1 минуту. Спасибо за...
Возврат комиссии
26.09.25 случайно нажала на кнопку "оформить подписку Альфа-смарт", деньги тут же списали, 399 руб. Написала в чат, с просьбой вернуть деньги, т.к. подпиской не пользуюсь и сразу...
Вернули деньги
Добрый день. 9 сентября покупка прошла как перевод с карты на карту. Написала в чат банка. Те покупка в интернет магазине была,а прошла как перевод с карты на карту. Оператор Зугра...
Оперативное решение проблемы
Совершила денежный перевод из другого банка. Деньги упали на старый счет, с девичьей фамилией и старым не действующим номером телефона. оьратилась в отделение, сразу же помогли с...