Благодарность банку
Доброго времени суток!
22.09 столкнулся с проблемой по поводу функционала кредитной карты, решил зайти в приложение банка, чтобы сотрудник решил мой вопрос, написав в 10:10 и изложив суть моего вопроса, я сразу же получил ответ от сотрудницы Гульмиры, она начала решать мой вопрос касаемо выплаты задолженности по кредитной карте, она объяснила, что указанную сумму в моём приложении нужно внести до конца сегодняшнего дня, чтобы сработал "Льготный период", иначе будет начислен процент за период 25.07 - 22.09, хотя в мобильном приложении писало, что проценты начилятся только 2.10, она мне обьяснила, что в этот день формируется минимальный платеж, который будет выставлен к оплате с учётом процентов, а на следующий день я бы просто увидел саму цифру, таким же оперативным образом она мне обьяснила о процентной ставке по данной карте и перед завершением диалога поинтересовалась по поводу того, решен ли вопрос или нет, несмотря на то, что я пропадал, в силу своей занятости, оператор Гульмира оставалась со мной до конца, пока не решила мой вопрос.
Очень благодарен сотрудникам банка за способность решать экстраординарные вопросы, теплоту, поддержку и умение оперативно работать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили проблему
13.05.2025 обращался через онлайн чат с вопросом отмены страховки по кредитной карте и возврате списанных денег. Проблему решили сразу, услугу отключили, деньги вернули. Не раз...
Сотрудница банка Евгения помогла
Обратилась в чат по поводу комиссии по программе страхования, списанной с кредитного счёта в размере 3079,39 ₽. Попросила объяснить, что это за списание и можно ли его вернуть...
Уведомления
5 октября 2025 написала обращение в чат банка, по вопросу списания денежных средств с кредитной карты за уведомления, но уведомления в онлайн банке я уже ранее отключила...
Оперативно решили вопрос через чат банка
Обратился в поддержку через чат приложения Альфа банка с вопросом по списанной комиссии за страховку с кредитной карты. Сотрудники банка оперативно отключили мне страховку и дали...
Закрытие кредитного счета на дебетовой карте альфа банке
Добрый день! При оформлении дебетовой карты мне было важно чтобы не было кредиток в комплекте. Однако при получении карты был открыт кредитный счет . хотела закрыть его сама, но не...
Очень быстро решили проблему
Сегодня 05.10.25г, оплатил утром обязательный минимальный платёж по кредитки, через часика два зашел в интернет банк, а у меня стоит надпись где кредитки, "Вы на просрочка". Я...
Кредитная карта
9 сентября обратилась в чат приложения к оператору, чтобы разобраться с кредитной картой. Весь долг по кредитной карте был погашен, но показывало что якобы я должна внести еще...