Подтвердили денежный перевод дочери
12.09.2025 в 11:27 я обратилась в чат приложения. У меня закончился вклад на банки ру, я перевела денежные средства на счет в альфа-банке, после чего решила перевести денежные средства дочери, но перевод заблокировали, операция не прошла.Повторить не смогла. В чем проблема не поняла, смс, звонков не было.
Мне ответила Анна, что операция была отменена так, как решили, что она подозрительная. Перевод был крупной суммы, поэтому в целях безопасности его отменили. В настоящее время карта активна. Анна рекомендовала повторить перевод через 15 минут. Если ошибка сохранится, Анна попросила написать повторно в чат.
Как и рекомендовала Анна, перевод я повторила через 15 минут, перевод прошел, проблем не возникло.
С пониманием отношусь к таким ситуациям, учитывая уровень мошенничества в нашей стране.
Анна помогла денежные средства перевести, разблокировать перевод и карту. Деньги успешно были переведены дочери. Хорошо, что можно обратиться в чат практически с любой проблемой, уврена помогут. Буду и дальше пользоваться услугами банка и чата, удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Быстро помогли решить проблему
11.05.2025 хотела внести деньги на карту. Банкомат забрал купюру и не зачислил деньги. На экране высветился технический сбой. Деньги нужны были срочно для оплаты кредита. Позвонила...
Подписка Альфа Смарт
Добрый день Хочу поделиться опытом. И поблагодарить Альфа банка за лояльность к своим клиентам. У меня в мобильном приложении банка подключилась подписка Альфа смарт. Я месяц...
Работа чата-поддержки
хотелось бы отметить хорошую и быструю работу поддержки и офиса в альфа банке - когда был в другом городе, нужно было срочно получить карту. заказал, но забыл в каком отделении...
Решили проблему с подпиской Про за 1 минуту!
Здравствуйте! Я подключила подписку Про, произошло снятие денег за подписку,но потом видимо был сбой и в течении 2 секунд подписка отключилась! Но деньги сняли... Я написала в чат...
Хочу похвалить какой хороший банк
здравствуйте хочу похвалить банк альфа банк за то какие сотрудники хорошие, начнем с того что 27 сентября у меня списали 100 рублей за подписку которую я не подключал и мне помогла...