Спасибо оператору, успокоил
23 сентября по кредитной карте я совершила покупку на Авито на сумму 201 руб. 25 сентября погасила весь свой долг по кредитной карте. Позже обнаружила, что долг всё равно равен 201 рублю. И льготный период по карте уже начался 23 сентября, хотя операций по карте после полного погашения долга я не совершала. Написала по этому поводу в чат поддержки 25 сентября. Мне ответил оператор Иван. Он сообщил, что у меня отображается долг 201 рубль, так как эта операция ещё не подтвердилась. И как только эта операция подтвердится, из уже внесённых мною средств, произойдет погашение долга. Он сказал, что по факту задолженности у меня нет и льготный период обновили именно с даты совершения этой операции.
Он заверил меня, что новые операции также войдут в льготный период.
Спасибо большое оператору, что очень вовремя меня успокоил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
9 сентября обратилась в чат приложения к оператору, чтобы разобраться с кредитной картой. Весь долг по кредитной карте был погашен, но показывало что якобы я должна внести еще...
Возврат комиссии
Зашел в продовольственный магазин у дома, с собой была карта, где установлена оплата кредитными средствами и кэшбэк от этого магазина. Срочно понадобились 100 рублей наличными...
Быстрая поддержка
В августе 2025 г. в аэропорту Шереметьево на стойке Альфа-банка мне была оформлена карта Альфа тревел. Хорошие условия, много акций и кэшбека. Однако специалистумолчал о том, что...
Подписка Альфа смарт
12 июля 2025 стал обладателем кредитной и дебетовой карты. Картв приевез курьер и сразу сказал, что единственная платная услуга это смс информирование об операциях. Мы с ним это...
Вернули комиссию
Являюсь клиентом Альфа-банка несколько месяцев. Имею, в том числе, кредитную карту банка. Льготный период по условиям обслуживания - 60 дней. Я, если честно, не разбиралась в...
Вернули деньги за подписку
Мне списали за альфа подписку комиссию, но я не знал что она у меня была подключена. Написал в онлайн чат, мне ответила оператор Эльвира, объяснил ей проблему, мне она предложила...
Открытие кредитной карты
Добрый день. Несколько дней пыталась оформить онлайн заявку на кредитную карту, заявку одобрили, но никак не получалось завершить оформление и выбрать место получения. Позвонил...