Помогли закрыть счёт при утере карты
Всем здравствуйте. Хотела бы поделиться своей историей. 18 июня я потеряла карту. Когда я поняла это, сразу же решила заблокировать ее. Карту заблокировать я смогла, но вот счёт ещё действовал. А я хотела перевыпустить карту и закрыть текущий на тот момент счёт. Я не понимала как это сделать и обратилась в поддержку за помощью. Мне сразу же ответили и объяснили, что счёт я могу закрыть, обратившись в отделение банка или позвонив на горячую линию. Тогда я решила позвонить на горячую линию. Ответил специалист - молодой человек, который мне все объяснил и помог закрыть мой счёт. Соответственно, мне даже не пришлось ходить в банк для закрытия счета. А позже я просто заказала новую карту через приложение, и мне её быстро доставили. Хотела бы сказать огромное спасибо за своевременную помощь и качественную работу!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Отзыв о работе банка
3 октября обращалась в отделение вашего банка по адресу Ленина 32/1 для оформления дебетовой карты. Меня обслуживала сотрудница Лиана. Хочу выразить ей огромную благодарность...
Быстро помогли решить проблему
11.05.2025 хотела внести деньги на карту. Банкомат забрал купюру и не зачислил деньги. На экране высветился технический сбой. Деньги нужны были срочно для оплаты кредита. Позвонила...
Подписка Альфа Смарт
Добрый день Хочу поделиться опытом. И поблагодарить Альфа банка за лояльность к своим клиентам. У меня в мобильном приложении банка подключилась подписка Альфа смарт. Я месяц...
Работа чата-поддержки
хотелось бы отметить хорошую и быструю работу поддержки и офиса в альфа банке - когда был в другом городе, нужно было срочно получить карту. заказал, но забыл в каком отделении...
Решили проблему с подпиской Про за 1 минуту!
Здравствуйте! Я подключила подписку Про, произошло снятие денег за подписку,но потом видимо был сбой и в течении 2 секунд подписка отключилась! Но деньги сняли... Я написала в чат...