Комиссия, о которой никто не сказал

05.10.2025 12:23
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 августа заходил в банкомат пополнить наличные средства на карту, нигде не написали, что возьмут коммисию, в итоге с меня списали 59 рублей.

5 октября обратился к онлайн-чату банка, создал обращение насчет коммисии, все произошло быстро , я создал обращение, и его сразу приняли и рассмотрели, вернули денежные средства на счет. 

Очень благодарен быстрым ответам от альфа-банка, благодаря им можно быстро решить свой вопрос!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T12:41:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Написала обращение в банк после того, как сняли комиссию в 100 с лишним рублей за вложение денег через банкомат не альфа банка (хоть и было написано, что комиссия - 0 рублей... Читать полностью

05.10.2025

Особенности оплаты ЖКУ в октябре

Оценка 5

На сентябрь 25 г я выбрал кэшбэк 5% на ЖКУ. 23.09.25 я оплатил электроэнергию РКС энерго Ленинградской области в приложении, но не увидел, что оплата была отнесена в категорию... Читать полностью

05.10.2025

Быстрое решение лучшего банка страны

Оценка 5

5 октября написала в чат банка, чтобы разобраться с неизвестным списанием средств. В истории операций была оплата из интернет-магазина, ранее я оплачивала покупку на сумму 800... Читать полностью

05.10.2025

Оперативность оператора

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 05.10 к оператору чате приложения альфа-банка, у меня возникла проблема, случайно сделал два перевода по реквизитам, я уже очень расстроился, так как нет... Читать полностью

05.10.2025

Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник

Оценка 4

4 октябряпереводил со своей карты СберБанка на свою карту Альфа-Банка, переводил 210 рублей, пришло 110. Пошел разбираться. Обратился в поддержку, за обращение взялась Наталья... Читать полностью

05.10.2025

Решена проблема с переводом и открытием счета

Оценка 5

Добрый день. Вчера 01.10.25 возникла необходимость перевести деньги из банка_партнера Альфы.Сторонний банк предлагал, хоть и через ЕСПБ,но с комиссией.Выяснилось, что это вызвано... Читать полностью

04.10.2025