Возврат комиссии
Здравствуйте. Хотела бы поделиться отзывом о специалистах поддержки чата Альфа-Банка. В прошлом году заказала кредитную карту с доставкой на дом. При оформлении карты дома сотрудник не рассказал о платных услугах, подключенных на карте и когда у меня списали комиссию, я, конечно же, огорчилась. Тут я решила написать в чат и уточнить за что списание и что этим делать. Мне ответили, что сотрудник должен был рассказать об услугах и когда узнали, что я не была проинформирована, решили вернуть эту комиссию. Спасибо, была приятно удивлена такому
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за понимание и возврат комиссии
Здравствуйте . Сегодня 28 сентября обнаружил на счету кредитной карты Альфа банка списание комисси за перевод стороннего банка . До этого совершал покупку по кредитной карте на...
Отличная работа поддержки
Добрый вечер.. Зашёл я вчера в личный кабинет Альфа-Банка и увидел интересные списания.. За какую-то страховку, обслуживание, уведомления.. Итого почти на 3 тысячи списаний, о...
Благодарю оператора чата Марию
15 сентября при проверке истории списаний, в ЛК обнаружилось лишнее списание в размере 990 рублей; сразу же в чат задал вопрос, что за списание - объяснили что за обслуживание...
Закрытие счета
20 сентября обратился в банк с просьбой закрыть кредитный счёт. Сотрудница Анастасия, вежливо задала наводящие вопросы о причине закрытия, рассказала о возможностях. После нашего...
Подсказали и вернули деньги
Всех приветствую, год назад получила кредитную карту Альфа банка, пользовалась без проблем, но в этом месяце сняли 990 рублей за ГО обслуживание кредитной карты. Оказалось, что...
Закрыли кредитную карту в приложении без визита в офис
Добрый день, 30.06.25 в 17:20 обоатился в чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту и счет к ней. Сотрудник Елена провела консультацию, по какой причине я хочу закрыть...
Помогли разобраться с условиями льготного периода по кредитной карте
Добрый день, в приложении не было написано, какую сумму нужно внести на кредитную карту для льготного периода, поэтому я обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Никита...