Помощь

05.10.2025 13:07
64
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я в августе 2025 года открыл эскроу счет , сейчас мне необходима сама выписка . Я долго искал , как ее найти , но сам не смог . За помощью в решении моей проблемы , я обратился в чат поддержки, через мобильное приложение 19 сентября 2025 в 16:00 , о том что мне необходима выписка по эскроу счету . Сразу же мне ответила специалист Екатерина , ознакомившись с моей проблемой , спросила мою почту , написав ей адрес электронной почты , сказала пять минут подождите сейчас отправлю . Не прошло и двух минут мне пришла моя выписка !!!! Огромное спасибо за помощь !!!! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-05T15:08:22+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отражение расходов в категории

Оценка 5

24 августа обратилась в чат по поводу неверного отражения покупки в категории. Вопрос решили оперативно. Артём поправил категорию и проконсультировал об особенностях работы... Читать полностью

28.09.2025

Создание карты

Оценка 5

4 июня этого года,я решила сделать себе карту Альфа-банка. В отделении, менеджер качественно и досконально объяснила и рассказала о карте. Много времени это не заняло, но я... Читать полностью

28.09.2025

Похвала за помощь с картой

Оценка 5

Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том... Читать полностью

28.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

В июле 2025г. обратилась в чат поддержки о том, что у меня в мобильном приложении не открывается игра "100 секунд". Вопрос не получилось решить быстро. Он был передан в... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Производила оплату счетов жкх картой Альфа банка, оплату произвела - всë быстро и понятно. Но стали приходить уведомления о новых счетах, хотя я не подключала эти уведомления. 19... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Выставили счёт на оплату коммунальных услуг, а у меня нет недвижимости и никогда в приложении и вообще счётом Альфа-Банка не оплачивала такие услуги. Обратилась 02.08.2025 в чат с... Читать полностью

28.09.2025

Консультация

Оценка 5

10.06.2025г. Обратилась в отделение банка в г. Серов, Свердловская область, по поводу размещения сбережений. Сотрудница банка проконсультировала по этому вопросу, понятно объяснила... Читать полностью

27.09.2025