Быстрое решение лучшего банка страны

05.10.2025 15:50
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 октября написала в чат банка, чтобы разобраться с неизвестным списанием средств. В истории операций была оплата из интернет-магазина, ранее я оплачивала покупку на сумму 800 рублей. Вместо 800 операция была на 849 рублей. Сотрудник вежливо и грамотно объяснил мне, чтобы была списана комиссия, которую я ранее не увидела. Банк ответил на мой вопрос оперативно и даже вернул мне денежные средства за списанную комиссию! Не пожалела о выборе самого надежного банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T15:48:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Уберегли меня от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком... Читать полностью

08.10.2025

Решение вопроса через чат

Оценка 5

9 января 2025 обратился через чат банка с вопросом о том, что не отражается кэшбэк за одну из операций по оплате услуг ЖКХ. После недолгих препираний с ботом был переключен на... Читать полностью

08.10.2025

Комиссия

Оценка 5

8 октября увидел в истории операций списание 399 рублей, как указали списание комиссии за подписку Альфа-Смарт, о которой я даже не знал и не подключал её самостоятельно... Читать полностью

08.10.2025

Помогли с тем, в чём сама виновата

Оценка 4

Когда только оформила карту, мне подключили подписку. Когда истёк бесплатный срок, списалась плата. Написала в поддержку, деньги вернули, но и подписку убрали. Мне она не нужна... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15 сентября 2025 обратился за тем, что появилось списание 590 рублей с новой карты, которую вот недавно оформил. Оказалось, что при оформлении я указал гравировку "Скорпион... Читать полностью

08.10.2025

Помощь с закрытием карты

Оценка 5

05.10.25 14.16 Обратилась в онлайн чат за помощью,где мне ответила Ирина. Моя проблема заключалась в том что моя карта привязалась к магазину,а магазин списывал деньги за свои... Читать полностью

08.10.2025