Делают всё для того что бы не платить за рекомендации.

05.10.2025 19:01
78
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Давно являюсь клиентом альфа банка. Пользуюсь продуктами не часто, но была более или менее довольна. 

03.10 заметила баннер: 5000 за второй совет! На примете были как раз двое людей, которым можно было предложить карту, в том числе моя мама- пенсионер. Разрекламировала ей банк, хорошие скидки в пятерочке и кешбэк за анализы, которые она собирается сдавать.

По первой ссылке была оформлена дебетовая карта 4.10 и доставка на 06.10.

Осталось подать заявку на вторую карту. 5.10 я помогла оформить маме карту, так как сама она не очень хороший пользователь интерет. 

И что я вижу в доставке: на 16.10, хотя местность в которой она проживает (деревня) находится в 15 минут езды от местности где проживает первый друг и куда доставка назначена на 06.10... 

Позвонили в техподдержку с просьбой доставить пораньше, но нам отказали. 

К чему такая спешка? Объясняю: в усллвия акции друг по второму совету должен получить карту и сделать платеж до 13.10...

В чате ответили, что друг может сам доехать до офиса банка и забрать карту. Но для моей мамы это невыполнимо, а при оформлении было указано, что доставим в любое место с авито доставкой. Понимаю, что это была бы глушь, в 200км от города, но это всего лишь 15 км от города куда карты доставляют ежедневно. Тогда как до ближайшего офиса ехать все 40км своим ходом, так как ни у кого из нас нет своего авто. 

Браво альфа банк. Поздравляю за успешную аферу! 

 Вот только обе заявки по моим рекомендациям я попросила отменить. И ваш банк буду поливать негативом всегда и при всех. Сама я тоже закрыла все счета в этом отвратительном банке!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули списанную ранее комиссию на мой счёт

Оценка 5

28 сентября я обратилась в чат мобильного банка, номер обращения A2509286900, для возврата на счёт списанной комиссии за внесение личных денежных средств через банкомат банка... Читать полностью

28.09.2025

Вопрос по расчету кешбека

Оценка 4

18 сентября я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о перерасчете по нескольким позициям. Я совершала покупки еды, которые попадали под категорию... Читать полностью

28.09.2025

Банкомат не вернул деньги

Оценка 5

В августе у меня сложилась не очень ситуация,я пошла закинуть денег в банкомат,а по итогу банкомат выдал сбой и деньги которые я закинула остались там,там была достаточно большая... Читать полностью

28.09.2025