Вернули кешбек

05.10.2025 20:42
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре учавствова в акции от Альфа банка во Вкусно и точка. Выбирая блюдо из Бигфеста и оплачивая картой Альфа банка, обещали кешбек 50% от стоимости блюда. Я делала покупки 15.09, 20.09 и 21.09 на общую сумму около 800 руб. (Но кешбека начислили всего 30р. По 10 за каждую покупку) в приложении было предупреждение, что начисление изменится в течение 5 дней, и я не проверяла баланс кешбека. 05.10.2025 проверила, и удивительно, ведь ничего не изменилось. Написала в чат в приложении, и мне моментально начислили мой кешбек. Не шучу, прям моментально, это порадовало. Сервис на высоте! Зачастую, многие банки обещают какие-то бонусы на старте, но потом находят тысячу условий, которые нужно выполнить, чтобы эти бонусы получить. У меня так было с ВТБ. Но Альфа без вопросов вернул сразу весь кешбек. Я перешла с ВТБ на Альфа из-за кешбека. В ВТБ в хороший месяц получалось вернуть до 1500руб., сейчас перешла в Альфа-банк, но с середины сентября и у меня уже более 2000р кешбека.Чат бот - красавчик.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T05:37:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Оказали помощь в смене пароля

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос.  У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного... Читать полностью

09.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В октябре месяце в категории кэшбэк специально выбрал аптеки с 5% кэшбэком, так как знал, что предстоит покупка дорогого лекарства. 07.10.25 выкупил лекарство по рецепту, но МСС... Читать полностью

08.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

8 октября 2025 года было списание за подписку Альфа-Смарт, которая как то появилась у меня, я обратился в чат с банком, что у меня было списание, хотел бы вернуть деньги, после... Читать полностью

08.10.2025

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

25 июня обратился в чат поддержки Альфа банка. Проблема возникла с картой сына, которая была привязана к моему счёту. Незадолго до обращения, сыну исполнилось 14 лет и он получил... Читать полностью

05.10.2025