Особенности оплаты ЖКУ в октябре

05.10.2025 20:56
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сентябрь 25 г я выбрал кэшбэк 5% на ЖКУ. 23.09.25 я оплатил электроэнергию РКС энерго Ленинградской области в приложении, но не увидел, что оплата была отнесена в категорию коммунальные услуги. В 00.33 спросил об этом в чате. Мне ответила Валерия в 00.43. Т. К. я оплатил не картой, а со счета, срок рассчета может быть увеличен, это нормально, можно не переживать. Зайдя в приложение позже, увидел, что платеж отнесен в нужную категорию и кэшбэк рассчитан. 

У меня несколько счетов за ЖКУ, поэтому 26.09 в 16.31 я спросил в чате, какая максимальная сумма кэшбэка за ЖКУ может быть? Мне ответил Кирилл в 16.35: в сентябре нет лимита по ЖКУ, есть лиш общий 5000 руб. Очень рад за такую качественную и полезную поддержку Валентины и Кирилла. Необходимяе скриншоты приложил. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T15:22:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстро помогли и вернули комиссию

Оценка 5

8 октября обратилась в чат альфа- банка с тем , что списана комиссия за подписку Альфа-смарт. Быстро ответили, подключилась оператор Ирина помогла мне, направила меня где я... Читать полностью

08.10.2025

Обращение в чат

Оценка 5

2 октября, совершилось списание комиссии за подписку альфа-смарт,о наличии которой не знал. решил обратиться в поддержку где за несколько минут мне всё объяснили и помогли... Читать полностью

07.10.2025

Оперативно и чётко

Оценка 5

Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание... Читать полностью

07.10.2025

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Лучший банк из всех, который у меня был

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку 5.10.2025 года с вопросом комиссии, было пополнение карты другого банка картой Альфа банк, увидел, что списали комиссию, не был ознакомлен с условиями... Читать полностью

05.10.2025

Обратился с вопросом отмены оплаты за уведомления и возврата денег. Мой вопрос решили быстро. Деньги вернули.

Оценка 5

Написал в чат банка о том, что у меня списались деньги за уведомление, но я не хочу, чтобы меня уведомляли. Я попросил в чате, чтобы мне отключили опцию уведомления. Очень быстро... Читать полностью

05.10.2025