«Отличный сервис поддержки: индивидуальный подход и профессионализм»

06.10.2025 15:46
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 августа написала в чат поддержки, чтобы помогли разобраться, как правильно работает накопительный счёт. Сотрудница Алёна быстро ответила и понятно объяснила, что и как работает. Она уделила особое внимание деталям и ответила на все мои вопросы. Особенно понравился индивидуальный подход к каждому клиенту — это редкость в наше время.
Алёна не только объяснила принцип работы накопительного счёта, но и поделилась полезной информацией о преимуществах такого вида вложений. Она рассказала о возможных рисках и дала несколько советов, как максимально эффективно использовать накопительный счёт для достижения финансовых целей.
Я рекомендую вашу компанию другим и сама с удовольствием буду обращаться за помощью в будущем. Спасибо за качественный сервис и отличный сервис поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T15:46:39+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв о Альфа-Банке

Оценка 5

Мною была утеряна карта, с помощью горячей линии Альфа-Банка оператор быстро заблокировал карту. А 1 сентября я обратился в офис банка, где мне в течение 5 минут оказали услуги... Читать полностью

30.09.2025

Как я пришла к Альфа-банку

Оценка 5

19 сентября я решила заказать карту Альфа-банк, так как хотела хороший банк, от покупок в котором начислялся бы кешбэк. И я сделала правильное решение,что приобрела карту от Альфа... Читать полностью

30.09.2025

Новый клиент ты или уже действующий для Банка

Оценка 5

Добрый день!  Получила карту в сентябре месяце, думала, конечно, до этого, что я не имею никакого отношения к Альфа Банка и хотелось получить желаемые категории кэш бэка при... Читать полностью

30.09.2025