4 декабря 2025 года я столкнулся с серьёзной проблемой: поддержка Альфа-Банка неправильно рассчитала комиссию. Я был крайне расстроен, так как это могло повлиять на мои финансовые планы. Я немедленно обратился в службу поддержки с подробным описанием ситуации.
К моему удивлению, служба поддержки не только быстро отреагировала, но и признала свою ошибку. Они не только вернули мне ошибочно удержанную сумму, но и предложили бонус — участие в их партнёрской программе. Этот бонус стал приятным сюрпризом и показал, что банк действительно заботится о своих клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение средств
15 октября 2024 банк списал со счета денежные средства в размере 30 руб., как комиссию за перевод, но никакого перевода в этот день не было, были только покупки в магазине. Я...
Технические неполадки
5 сентября 2025 года не смогла перевести деньги по сбп со своей карты Сбербанка на другую свою карту Альфа-банка, испугалась, что с картой что-то не то, обратилась в чат за помощью...
Помощь при ошибочных переводах за товары на Маркетплейсах
Дважды обращалась в Альфа-банк за отменой ошибочного перевода. В ноябре 2024 года при покупке запчастей на авито пришлось отменять платеж, сотрудница Ильмира проконсультировала по...
Списали деньги
У меня списали деньги 07.09.25. Я обратился в чат составили обращение на возврат денежных средств. Мне сказали что рассмотрение от 5 до 30 рабочих дней. Заблокировали карту...
Очень благодарна за такую качественную поддержку!
Недавно у меня возникла проблема с оплатой услуг через интернет. Мой банк обычно предоставлял такую услугу без проблем, но на этот раз платеж не проходил. Я была в растерянности...
Помогли решить проблему с возвращением средств
Оператор Кристина помогла с возвращением средств с отменённой доставки 2 сентября, всё подробно рассказала как всё работает, благодаря оператору всё поняла и денежки быстро вернули...
Не могли перевести деньги
Обратился В офис из-за того что мне не могли перевести деньги, потому что я со своим номером перешел к другому оператору. После обращения в течение 10 минут проблему решили.Девушка...