Помогли отключить платные услуги

07.10.2025 00:37
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 октября обратился в чат с вопрос об отключении платных услуг. 

Ответили сразу, помогли. 

Проблема была в том, что я не знал как отключить платную услугу об оповещении уведомлений о переводах и поступлениях на карту. 

За услугу нужно платить, но мне не нужна была такая платная услуга. 

Помогли отключить и вернули деньги. 

Большое спасибо Альфа-банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T18:36:12+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T07:51:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Хотел перевести пенсию, но не получилось сделать самому, обратился к специалисту. В результате, было не просто, ещё и привязку через гос услуги... Сам бы точно не справился. Но... Читать полностью

11.10.2025

Касательно отмены комиссии за внесение наличных в сторонних банкоматах

Оценка 5

Вчера поздно вечером внес наличные на карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, утром увидел списание комиссии в размере 1,5%, написал в мобильном приложении обращение в банк, а котором... Читать полностью

11.10.2025

Быстро вернули деньги за услугу которой не пользовались

Оценка 5

Здравствуйте. Пришло списание 399 р за альфа смарт подписку , комиссия -11 октября . Я ни чего не подключала, так как эта услуга не нужна. Написала в чат с просьбой разобраться и... Читать полностью

11.10.2025

Проблемы с картой

Оценка 4

7 Августа пришло уведомление от Альфа банка то что карта удалена с приложения и уведомление от mir pay то что нельзя расплачиваться картой. Написал в чат-поддержки ответил Ратмир... Читать полностью

11.10.2025

Очень оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

11.10.2025 списали комиссию за платные услуги обслуживания дебетовой карты. Хотя я просил представителя банка отключить все при получении карты. Написал в чат в мобильном... Читать полностью

11.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

В июле мне вернули деньги за подписку Альфа смарт. При получении карты мне её, подключили без моего согласия. Я написал в поддержку, после не сильно долгого диалога мне вернули... Читать полностью

11.10.2025