Получение кэшбэка

07.10.2025 06:37
121
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Часто пользуюсь партнёрскими предложениями от Альфа-Банка с повышенным кэшбэком, но также очень часто совершенная операция в рамках правил не отображается в разделе предложения партнёров. Как итог, приходится обращаться в чат со специалистом, но не все специалисты имеют достаточно информации для разрешения ситуации. Приходится делать обращение за обращением, пока не попадется осведомлённый специалист и после недолгой проверки проблема разрешается. Хочется выразить большое спасибо грамотным специалистам за их работу. А в идеале, конечно хочется чтобы всё автоматически срабатывало, а не приходилось вручную отслеживать начисление кэшбэка и обращаться в банк. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T13:16:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.10.2025

Подробно объяснили и быстро решили мою проблему

Оценка 5

23 июня 2025 года я обратился к специалисту онлайн-чата Альфа-Банка с проблемой возврата залога в приложение Юрент. Специалист по имени Денис подробно объяснил что волноваться не... Читать полностью

08.10.2025

Оперативно решили вопрос в чате

Оценка 5

Открыла самозанятость в Альфабанке, кстати это очень удобно и быстро делается через приложение. Я запуталась с первоначальной ставкой и Алена 14 сентября в чате очень быстро и... Читать полностью

08.10.2025

Акции от банка

Оценка 5

Писал в чаи банка 29 сентября что бы разобраться почему так долго не приходит бонус, подключился оператор михаил и быстро объяснил ситуацию что нужно подождать до 10 дней пока... Читать полностью

07.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

3 октября получил карту альфа банка, вместе с ней положили сим карту, хотя ее не оформят.  Обратился в чат приложения на . Вопрос решили за 2 минуты, оператор Карина моментально... Читать полностью

07.10.2025

Работа службы поддержки очень радует

Оценка 5

26 апреля списались средства за подписку Альфа-смарт, но о наличии подписки меня никто не информировал и я о ней не знал, произошло нежелательное списание. Обратился в онлайн чат в... Читать полностью

07.10.2025

Выдача кредитной карты

Оценка 5

4 октября я через чат альфа банка сделала заявку на кредитную карту, в тот же день ко мне домой пришёл представитель банка Александр он рассказал мне о преимуществах кредитной... Читать полностью

07.10.2025