От первых сложностей до успешного использования

07.10.2025 08:51
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда я только начал оформлять карту Альфа-Банка, признаюсь, было тяжело разобраться в процессе. Я даже допустил ошибку при регистрации, и был немного расстроен, что застопорился на этом этапе.
​К счастью, на помощь пришла сотрудница банка Гузель. Она проявила исключительную терпеливость, помогла мне разобраться с проблемой и четко объяснила мои ошибки. Более того, она подробно рассказала о категориях кешбэка, показав, как можно выгодно пользоваться картой. После её консультации я быстро освоился и теперь успешно пользуюсь картой, получая максимальную выгоду и уже накопил 1.500 рублей. Также альфа банк помог мне при покупки игр, ведь с помощью него я могу пополнять steam с минимальной комиссией и без задержек, что для меня очень полезно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T10:51:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Похвала за помощь с картой

Оценка 5

Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том... Читать полностью

28.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в техподдержку банка через чат по поводу комиссии за перевод. А так же был вопрос по поводу комиссии за пополнение счета через банкомат стороннего банка. Мой вопрос был... Читать полностью

28.09.2025

Альфа банк, как всегда, на высоте

Оценка 5

В ноябре 2024 года мне исполнилось 45 лет, я поменял паспорт по возрасту, и мне нужно было обновить паспортные данные в банке. К моему удивлению, альфа банк, опередив меня, прислал... Читать полностью

28.09.2025

Подумала мошенники

Оценка 5

Во время получения своей первой дебетовой карты, от представителя я узнала что уже являюсь клиентом альфа банка, на тот момент я не помнила что пользовалась услугами альфа банка и... Читать полностью

28.09.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

23 сентября 2025 года с моего счёта были списаны деньги за уведомления. Данная услуга мне не нужна. Я позвонила в чат онлайн банка оператору мне подсказали как отключить... Читать полностью

28.09.2025

Комиссия

Оценка 5

9.09.25 написала в приложении онлайн чат о снятии комиссии. Перевод выполняла в другой банк и с меня сняли комиссию о которой я ранее не была уведомлена. На расмотрении ушло... Читать полностью

28.09.2025