6 октября неожиданно со своей карты Альфа‑Банка произошло списание услуги Альфа-смарт в размере 399 рублей. Я при всем уважении даже и не знаю что это за функция и пользоваться я ей не пользовался.
Обратился в чат поддержки Банка. Вопрос решили меньше чем за 1 минуту, моментально ответили сообщением уже с компенсацией, все учли, сказали что уважают клиентов. Спасибо за трепетную лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Похвала за помощь с картой
Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том...
Возврат комиссии
Обратилась в техподдержку банка через чат по поводу комиссии за перевод. А так же был вопрос по поводу комиссии за пополнение счета через банкомат стороннего банка. Мой вопрос был...
Альфа банк, как всегда, на высоте
В ноябре 2024 года мне исполнилось 45 лет, я поменял паспорт по возрасту, и мне нужно было обновить паспортные данные в банке. К моему удивлению, альфа банк, опередив меня, прислал...
Подумала мошенники
Во время получения своей первой дебетовой карты, от представителя я узнала что уже являюсь клиентом альфа банка, на тот момент я не помнила что пользовалась услугами альфа банка и...
Комиссия за уведомления
23 сентября 2025 года с моего счёта были списаны деньги за уведомления. Данная услуга мне не нужна. Я позвонила в чат онлайн банка оператору мне подсказали как отключить...
Комиссия
9.09.25 написала в приложении онлайн чат о снятии комиссии. Перевод выполняла в другой банк и с меня сняли комиссию о которой я ранее не была уведомлена. На расмотрении ушло...