Быстро и качественно помогли

07.10.2025 13:21
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратились с отделение банка для получения кредитной карты, пришла за 7 минут до закрытия и никто не сказал площого слова. Быстро и четко помогли и все оформили, все про грузили и выдали мне кредитную карту . Я сразу ей воспользовалась и сейчас на постоянной основе ей пользуюсь. Также мне все объяснили про комиссии, проценты и вообще про то, как правильно пользоваться! Спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T12:24:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос с кредитной картой

Оценка 5

24 марта я обратилась а онлайн чат банк с вопросом: как закрыть кредитный счет, бот быстро с ориентировал какой номер счета я хочу закрыть. После в течении 3-4 минут... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за быструю реакцию и оперативный возврат средств

Оценка 5

Обратилась сегодня, 10.10, в чат поддержки мобильного приложения по причине списания денег с кредитной карты за услугу, которую я не подключала. Сотрудница Татьяна быстро дала... Читать полностью

10.10.2025

Общение с сотрудником Альфа банка

Оценка 5

3 сентября 2025г Заметил, что по моей кредитной карте задолженность которую я уже погасил, написал в чат Альфа банка, после связи с оператором мне разъяснили откуда эта... Читать полностью

10.10.2025

Закрыли кредитную карту

Оценка 5

В 2022 оформляла кредитную карту,в 2025 году открыла дебетовую карту и увидела в приложении что кредитный счет 2022 года у меня не закрылся,написала в поддержку чтобы его закрыть,в... Читать полностью

10.10.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена, что банк оперативно отреагировал и вернул комиссию за перевод с кредитной карты на дебетовую. В 9 часов 14 минут я совершила случайный перевод... Читать полностью

10.10.2025

Разблокирование карты

Оценка 5

6 августа обнаружила, что мои карты заблокированы. На следующий день обратилась в отделение в г. Мегионе, где сотрудница помогла разобраться в причине, связалась со службой... Читать полностью

10.10.2025

Уточнение условий касаемо снятия наличных с кредитной карты без комиссии

Оценка 5

10 октября обратился в онлайн-чат банка за уточнением условий поступившего предложения от банка касаемо возможности снятия наличных с кредитной карты без комиссии. Оператор Елена... Читать полностью

10.10.2025