Вернули комиссию за перевод
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку и сотруднику чата в приложении Дмитрию. 8 сентября перевела с основного счета на кредитный (карта с двумя счетами) 250 рублей и увидела что сняли комиссию 199 рублей за перевод. Обратилась в чат за разъяснениями. Оказалось, что я сделала перевод "наоборот" - с кредитного на дебетовый, за это и сняли комиссию. Дмитрий понял мою оплошность и сообщил, что комиссию мне вернули, так как ценят меня как клиента банка. Кажется, мелочь, а очень приятно отношение банка даже в ситуации, когда я сама совершила ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод была возвращена
26.09.25 обратилась в чат Альфа-Банка .Мной был осуществлён перевод с карты Альфа-Банка на карту Яндекс банка в размере 200 рублей для оплаты за такси Яндекс гоу ( предполагалась...
Запрос документов об оплате
14 марта 2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой предоставить мне платежное поручение в формате pdf по операции, которая была произведена больше года назад. В моем вопросе мне...
Комиссия за перевод по реквизитам в другой банк
Так получилось, я перевёл по номеру карты с карты Альфа банка на свою карту в другом банке и у меня сняли комиссию за перевод. Вроде лимит есть, переводы между своими счетами и я...
Перевод с карты из приложения
Сегодня 30.09.2025 попытался перевести деньги со своей дебетовой карты другому человеку. В мобильном приложении, нажимая на карту и "перевести", на странице выходит "введите номер...
Снятие денег со счета с арестом
14 августа писала в чат с банком с вопросом как снять или перевести деньги со счета, на котором находится арест. Сотрудники Алина и Екатерина из поддержки, помогли разобраться в...
Быстрая поддержка сайта
19 августа я переводил деньги с теле2 на свою банковскую карту, но деньги на баланс не пришли. Сразу обратился в онлайн поддержку Альфа-Банка. Мне сразу же ответил Александр, он...
Перевод
24 сентября переводила я со своей карты Альфа-Банка, на карту подруги в другой банк и у меня выдало ошибку. Обратилась в офис во Всеволожске. Вопрос решили за пару минут...