Отличная клиентоориентированность и забота об интересах клиента!
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность и внимание к деталям. Недавно обнаружила, что услуга "Альфа-чек" была подключена без моего ведома, обратилась за помощью, меня приятно удивило, что на обращение ответили за минуту и на мой счет сразу же вернули 99 рублей.
Такой подход к клиентам очень радует. Банк не просто оказывает услуги, но и активно следит за тем, чтобы клиенты не переплачивали и были в курсе всех условий. Очень ценю такую прозрачность и заботу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Кэшбэк за покупки
Добрый день! 24 августа обратился в чат Альфа банка. в 14:07 я написал , о том что покупка от 18 августа не прошла по категории активный отдых и покупка от 20 августа не прошла...
Хорошая рекомендация
Подруга порекомендовала дебетовую карту Альфа банка. Через банки ру я быстро без проблем заказала карту . Карту привезли оперативно. Наталья помогла разобраться со всеми...
Вернули ошибочную комиссию — вернули и доверие
30 сентября столкнулся с неприятной ситуацией — с моего счета была ошибочно списана комиссия. Решил не тянуть и сразу позвонил в поддержку через мобильное приложение. Мне помогла...