Быстрая реакция банка .

07.10.2025 14:29
78
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В один из дней обратила внимание, что у меня списано 399 руб за подписку Альфа смарт, которую я не подключала. Конечно , я возмутилась и написала в чат поддержки клиентов банка. На мое удивление мой вопрос решился в течение следующих нескольких минут. Средства, которые списали, вернули на счет. Очень быстро сработали, что не может не радовать. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
192 192
отзывов
188 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Операторы Альфа-банка лучшие в своём деле

Оценка 5

15 сентября текущего года у меня возникла насущная потребность выяснить точную сумму, необходимую для полного досрочного погашения моего кредитного обязательства. Этот вопрос был... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность оператору Алие

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка увидела предложение -2% кэшбэка в категории За все покупки, заинтересовалась им, но возникли вопросы.Предложение я активировала 1 сентября. Мне... Читать полностью

30.09.2025

Хорошая помощь

Оценка 5

1 сентября мне пришла карта Альфабанка, я думала как поставить код на приложение. Обратилась в онлайн чат с банком, быстро помогла Екатерина за несколько минут!!Всё подробно... Читать полностью

30.09.2025

Выдачи карты

Оценка 5

31 августа представитель банка Анна выдавала дебетовую карту, осень быстро договорились о времени. Подробно все рассказала, про все виды кешбеков, где в приложение, что находится... Читать полностью

30.09.2025

Не подгружались банки при переводе

Оценка 5

Был в другом городе и не подгружались банки при переводе по СБП, по ошибке приложения. Обращался в чат и звонил, проблема оказаласб серьезнее и чисткой кэша или переустановкой не... Читать полностью

30.09.2025

Обращение к банку

Оценка 5

28 сентября обратился в чат с банком по поводу, деньги вам и друзьям, акции 5000 тысяч за второй совет и в каких датах мне придут деньги. Сотрудник банка Кирилл быстро... Читать полностью

30.09.2025

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников альфа-банка за быстрое решение проблемы-настройку бесконтактной оплаты телефоном. У меня слетели настройки на телефоне и удалились все приложения, 19... Читать полностью

30.09.2025