Сотрудники Альфа банка помогли решить вопрос в онлайн чате
28 сентября 2025 года у меня возникла проблема: на мой счёт в Альфа банк не приходили деньги, которые были мне положены за участие в акции "Бонус за друга".
Началось всё с того, что я посоветовал карту своей подруге и после выполнения всех условий начал ждать поступления выручки на счёт в банке. Но их не было долгое время и в разделе "Деньги вам и друзьям" не было обновлений. С момента выполнения условий прошло 3 дня и я принял решение попросить помощи у онлайн поддержки Альфа банк.
На мой вопрос "Почему не приходят деньги после выполнения всех условий в акции <Бонус за друга>?" ответила девушка по имени Полина. Она профессионально и быстро ответила мне на мой вопрос, предложив некоторые способы решения ситуации. Также она объяснила почему так может случиться и что переживать не стоит. Полина на протяжении всего диалога грамотно и подробно отвечала на мои вопросы, что помогло мне разобраться в проблеме. Убедившись, что всё в порядке, я принялся ждать и уже в тот же день деньги пришли на счёт.
Я благодарен онлайн поддержке за предоставленный ответ, понимание и терпение. Благодаря их профессионализму любая проблема может быть решена в короткие сроки. Они могут открыть глаза даже незрячему и подробно объяснить ситуацию. Сотрудники Альфа банк никогда не оставят клиента в беде и всегда стремятся помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...
Детская карта
Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав...