Сотрудники Альфа банка помогли решить вопрос в онлайн чате
28 сентября 2025 года у меня возникла проблема: на мой счёт в Альфа банк не приходили деньги, которые были мне положены за участие в акции "Бонус за друга".
Началось всё с того, что я посоветовал карту своей подруге и после выполнения всех условий начал ждать поступления выручки на счёт в банке. Но их не было долгое время и в разделе "Деньги вам и друзьям" не было обновлений. С момента выполнения условий прошло 3 дня и я принял решение попросить помощи у онлайн поддержки Альфа банк.
На мой вопрос "Почему не приходят деньги после выполнения всех условий в акции <Бонус за друга>?" ответила девушка по имени Полина. Она профессионально и быстро ответила мне на мой вопрос, предложив некоторые способы решения ситуации. Также она объяснила почему так может случиться и что переживать не стоит. Полина на протяжении всего диалога грамотно и подробно отвечала на мои вопросы, что помогло мне разобраться в проблеме. Убедившись, что всё в порядке, я принялся ждать и уже в тот же день деньги пришли на счёт.
Я благодарен онлайн поддержке за предоставленный ответ, понимание и терпение. Благодаря их профессионализму любая проблема может быть решена в короткие сроки. Они могут открыть глаза даже незрячему и подробно объяснить ситуацию. Сотрудники Альфа банк никогда не оставят клиента в беде и всегда стремятся помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Кэшбэк по карте
Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась...
Спасибо за лояльность
В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении...
Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22...
Раскрученная выгода
10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла...
Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка
В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на...
Благодарна за помощь
Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я...