Коммуникабельный сотрудник и качественные услуги
"Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и хочу поделиться своими впечатлениями об использовании их дебетовой карты и мобильного приложения.
Сначала о карте: у меня Альфа-Карта с кэшбэком. Очень удобно, что кэшбэк начисляется рублями, а не бонусами, которые потом сложно использовать. Кэшбэк приходит стабильно, и процент вполне конкурентный. Кроме того, карту можно удобно пополнять с карт других банков без комиссии через мобильное приложение.
Теперь о мобильном приложении: оно просто отличное! Интерфейс интуитивно понятный, все функции под рукой. Легко переводить деньги, оплачивать коммунальные услуги, проверять баланс, смотреть историю операций, менять лимиты по карте. Очень удобно, что можно быстро заблокировать карту в случае утери или кражи прямо из приложения.
Недавно столкнулась с небольшой проблемой: случайно заблокировала карту, пытаясь сменить ПИН-код. Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Сотрудник Михаил очень оперативно помог мне разблокировать карту. Весь процесс занял буквально несколько минут.
Ещё мне нравится, что Альфа-Банк постоянно улучшает своё приложение, добавляет новые функции и улучшает безопасность. Например, недавно появилась возможность оплачивать покупки через SberPay, что очень удобно.
В целом, я очень довольна использованием карты и мобильного приложения Альфа-Банка. Это удобный, надежный и современный банк, который заботится о своих клиентах. Рекомендую!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Помогли разобраться с начислением кешбека от Вкусно и точка
Доброго утра! Писала в чат Альфа-банка по вопросу начисления кешбека на бигфесте от партнера Вкусно и точка 30.09.2025 в 11:13. Через три минуты мне приветствием ответила Любовь. А...
Отзыв о поддержке
4 декабря 2024 года через банкомат стороннего банка хотела закинуть деньги на карту Альфы, но деньги банкомат благополучно забрал и завершил сеанс с ошибкой, не перечислив их на...
Вопрос по кешбэку
Здравствуйте! 15 июля 2025 года обратилась в чат приложения, чтобы решить вопрос по начислению кешбэка - его почему-то не начислили после покупки. Сотрудница Валерия быстро решила...