Установка приложения на телефон

07.10.2025 23:25
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 8 октября я решила установить мобильное приложение банка на iOS. Ранее я пользовалась веб-версией банка через Safari, добавив его иконку на домашний экран. Обратившись в чат поддержки банка, я оперативно получила инструкции. В результате мне удалось скачать приложение, однако его название отличается — «Поровну». При этом интерфейс приложения полностью идентичен тому, что был доступен через Safari.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-11T13:45:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк и предложение от партнёров

Оценка 5

Я хотел узнать, как начисляется кэшбэк по выбранным категориям и где его можно посмотреть. 3 октября 2025 года в 17:53 я написал в чат поддержки Альфа-Банка. В 18:02 мне ответил... Читать полностью

10.10.2025

Пошагово помогли с получением кэшбэка за ЖКУ

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться свежим примером помощи и грамотной консультации в онлайн чате Альфа банка. В категориях повышенного кешбека на сентябрь банк предложил мне к... Читать полностью

10.10.2025

Банк вернул деньги за случайно подключенную подписку

Оценка 5

28 сентября в приложении случайно подключил подписку Альфа смарт в приложении и следовательно списалась комиссия за подписку. Сразу обратился на горячую линию, рассказал всю... Читать полностью

10.10.2025

Помощь в кэшбеке

Оценка 5

Буквально вчера(08.10.2025)обращался в поддержку этого банка, и я очень рад, что мой вопрос решили очень быстро, в этом мне помог ассистент Анастасия, у меня была проблема в... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса о кэшбэках

Оценка 5

Добрый день. 4 октября 2025г.обратилась в чат поддержки в мобильном приложение альфа банка с вопросом о кэшбэке,начисляется ли кэшбэк за оплату налогов,на мой вопрос ответила... Читать полностью

09.10.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

9 октября случайно в приложении банка оформила подписку альфа смарт. Списали 399 р. Написала в чат бот с просьбой отменить И вернуть деньги. Сначала помог бот с отменой подписки... Читать полностью

09.10.2025