Радует оперативная работа операторов

08.10.2025 08:13
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и даже не пользуюсь ей, отменил подписку и сделал обращение через "оспаривание операции " ,бот задал пару вопросов и сказал ожидать результатов, думал как другие банки ,будут сопротивляться или вовсе откажут в возврате средств, но нет, буквально пару минут и деньги уже были у меня на счету, я очень доволен, сработали быстро и пошли навстречу, рекомендую этот банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-11T14:29:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с приложением

Оценка 5

5 октября я столкнулась с проблемой, когда попыталась открыть приложение Альфа-Банка на своем смартфоне. Сначала я не придала этому особого значения, думая, что это временный... Читать полностью

05.10.2025

Помощь

Оценка 5

Небыло доступа в альфа банк позвонил по номеру альфа банка предоставили сотрудника очень вежливого обья ситуацию:поменял симку и не было доспука к входу в альфа банк сотрудник... Читать полностью

04.10.2025

Отзыв об Альфе

Оценка 5

При настройке нового телефона столкнулся с проблемой установки приложений на яблочный фон, в среду 2.10 зашёл на сайт Альфа банка и подал заявку на установку приложения, главное... Читать полностью

04.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Как скачать приложение банка

Оценка 5

До того как я получил карту у меня было скачано приложение, но оно оказалось неправильным. А когда мне выдавали карту, приехал сотрудник Вадим (очень приятный молодой человек... Читать полностью

04.10.2025

Проблема с платежами в мобильном банке

Оценка 5

16 марта, когда я только оформил Альфа-карту, возникла проблема с переводами и оплатой по qr, в мобильном приложении банка, эти услуги были заблокированы, написал в поддержку банка... Читать полностью

03.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня 3 октября 2025 года случайно активировала подписку альфа смарт. 399 рублей списали,я сразу же подписку отменила ,решила подать обращение,чтобы вернули средства,но честно... Читать полностью

03.10.2025