Возврат комиссии

08.10.2025 11:32
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября увидела в приложении в разделе "истории" о списании комиссии за обслуживание кредитной карты. Признаюсь, этот момент я сама упустила, написала в чат с просьбой вернуть комиссию и закрыть кредитную карту. Сотрудница Ирина ответила быстро и в течении 2-х минут мне вернули комиссию и закрыли карту. Благодарю за оперативность ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T19:13:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Уберегли меня от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком... Читать полностью

08.10.2025

Благодарю оператора

Оценка 5

19 августа 2025 года мне помогли вернуть комиссию за обслуживание карты 990 руб. Благодарю за оперативность. В ситуации разобрались, деньги зачислили. Оператор выяснил, что... Читать полностью

08.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

2 октября у меня произошла проблема. Я оплатила кредит, но в банке не отобразилось на следущий день, что он оплачен. Я написала в поддержку, в чате. Мне любезно помогла Елена, все... Читать полностью

08.10.2025

Решение вопроса об ошибке сотрудника

Оценка 4

Отличная работа. У меня списали комиссию за ГО , сотрудник уверял что ее нет .бумаги в тот момент не читала , написала об жтом в поддержку - сумму вернули  Очень приятно... Читать полностью

08.10.2025

Вернули 990 руб за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом.Я оформил кредитную карту Альфа-Банка, и по истечении периода списалась плата за обслуживание в размере 990 рублей. Я связался с службой... Читать полностью

08.10.2025

Вернули оплату

Оценка 5

Я сегодня ошибочно перевела деньги со счета кредитной карты на свой счет..Попросила произвести возмещение средств по уплате Комисии по переводам за период с 08.10.2025 по 08.10... Читать полностью

08.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

13.05.2025 обращался через онлайн чат с вопросом отмены страховки по кредитной карте и возврате списанных денег. Проблему решили сразу, услугу отключили, деньги вернули. Не раз... Читать полностью

08.10.2025