Вернули деньги за списание по услуге
7 октября у меня списали 99 рублей за оповещения о списаниях с карты в сообщения (услуга Альфа-чек), я не знал, что эта услуга платная и сразу же написал в поддержку.
В онлайн-чате с поддержкой Альфа-Помощник предложил мне написать обращение в банк, чтобы мне вернули деньги. Буквально в пару кликов я оформил обращение и через 5 минут мне уже вернули деньги на счёт. Прекрасное обслуживание, так быстро мою проблему не решали ещё никогда, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Спасибо за быстрое обслуживание
Я не видела, что у меня была подключена подписка на уведомления. Сегодня мне пришло уведомление о том, у меня сняли деньги. Я не поняла за что. Оказалось, что за эту самую подписку...
Клиентоориентированность банка
12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на...
Возврат комиссии по переводам
04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где...
Очень быстро решают вопросы в поддержке приложения
Обратилась в тех.поддержку по неправильно списанной комисси на операции (которые тоже были странно списаны). Чат-бот помог составить обращение и отправить его поддержке. Ответ...
Вернули оплату
Я сегодня ошибочно перевела деньги со счета кредитной карты на свой счет..Попросила произвести возмещение средств по уплате Комисии по переводам за период с 08.10.2025 по 08.10...
Решение вопроса с бонусом за рекомендацию
2 октября я обратился в поддержку, так как не получил бонус за приглашенного друга. Несмотря на то, что все условия были выполнены, выплата не поступала.Сотрудница Варвара подробно...