Возврат комиссии по переводам

08.10.2025 13:06
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 октября столкнулась с такой проблемой, как удержание комиссии при переводе денег в сторонний банк (даже в небольших суммах) . Обратилась в интернет приложение Альфа банк, где меня перенаправили в автоматический чат для решения проблемы. Автоматический чат устроен таким образом, что позволил мне вернуть все ранее удержанные суммы в одно обращение. Возврат комиссии произвели моментально с зачислением на дебетовую карту. Онлайн чат Альфа банка действительно оперативно работает без лишних проблем, что не может не радовать. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T17:09:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

12 сентября вечером пытался оплатить Альфа картой продукты (переводы также не работали). Сумма вышла приличная, по Альфа карте была категория 5% на продукты, поэтому расчитывал на... Читать полностью

08.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Написала обращение в банк после того, как сняли комиссию в 100 с лишним рублей за вложение денег через банкомат не альфа банка (хоть и было написано, что комиссия - 0 рублей... Читать полностью

05.10.2025

Особенности оплаты ЖКУ в октябре

Оценка 5

На сентябрь 25 г я выбрал кэшбэк 5% на ЖКУ. 23.09.25 я оплатил электроэнергию РКС энерго Ленинградской области в приложении, но не увидел, что оплата была отнесена в категорию... Читать полностью

05.10.2025

Быстрое решение лучшего банка страны

Оценка 5

5 октября написала в чат банка, чтобы разобраться с неизвестным списанием средств. В истории операций была оплата из интернет-магазина, ранее я оплачивала покупку на сумму 800... Читать полностью

05.10.2025

Оперативность оператора

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 05.10 к оператору чате приложения альфа-банка, у меня возникла проблема, случайно сделал два перевода по реквизитам, я уже очень расстроился, так как нет... Читать полностью

05.10.2025

Комиссия, о которой никто не сказал

Оценка 5

1 августа заходил в банкомат пополнить наличные средства на карту, нигде не написали, что возьмут коммисию, в итоге с меня списали 59 рублей. 5 октября обратился к онлайн-чату... Читать полностью

05.10.2025