Помогли разобраться с кэшбеком

08.10.2025 18:00
149
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября обратилась в чат с банком по поводу отсутствия кэшбека за оплату топлива на заправке. По моему вопросу подключилась сотрудник Светлана, разобралась молниеносно, объяснила, почему нет кэшбека (я оплачивала картой, но не на кассе, а через приложение Татнефти). И еще в порядке исключения в ручном режиме категорию поменяла и начислили за эту покупку! Вот это очень приятно удивило! Спасибо огромное за такое внимание❤️❤️❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T21:36:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помогли с с комиссий

Оценка 5

9 октября у меня списали 150 рублей за комиссий и я обратился час с подершкой и мне вернули все деньги который ушли за комиссию около 2минут и я обрадовался за помочь от потдешки... Читать полностью

10.10.2025

Помогли разобраться с кэшбэками

Оценка 5

Позвонила в поддержку в начале месяца( октябрь) с вопросом о кэшбеках, почему не отображаются в приложении кешбеки на покупки за целую неделю. Оператор Наталья всё подробно... Читать полностью

10.10.2025

Акции в пятницу

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом использования чата поддержки и получения кэшбэка по акции 10 октября.Банк анонсировал акцию с РИВ ГОШ с привлекательным кэшбэком 30% за покупки... Читать полностью

10.10.2025

Потеряла карту, получала новую

Оценка 5

6 октября пришла в Офис по предварительной записи по адресу г. Омск , проспект мира 54. Девушка предложила оформить карту для ребенка, я согласилась, потом предложила оформить... Читать полностью

10.10.2025

Затруднения с получением кэшбека

Оценка 5

Сегодня обрадовался, когда в ЛК Альфа банка увидел, что мне начислен приличный кэшбэк за покупки в сентябре. Провел манипуляции, чтобы перевести начисленные баллы в рубли на карту... Читать полностью

10.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить ассистента онлайн банка !Написала в чат банка 10 октября в 11:20,проблема была в том что мне начислили кэшбэк,но вывести его у меня не как не... Читать полностью

10.10.2025