Самый лояльный банк к новичкам

09.10.2025 11:18
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло списание по подписке "Альфа - Смарт" через месяц использования карты, хоть я ее и не подключал. Обратился в мобильном приложении банка на горячую линию, где оператор Анастасия быстро объяснила, как вернуть деньги обратно, а также проверила наличие других платных подписок. 

В итоге всё заняло не более 10 минут и деньги сразу же вернулись на карту. 

Очень понравилось, вежливое общение и точность разъяснений. Рекомендую данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T16:52:21+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T06:27:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Решение вопроса в любое время

Оценка 5

27 сентября, уже глубокой ночью, 1:28, у меня возник вопрос. Я получил сообщение о пополнении счета от«Дзынь от Альфы» в вк. решил узнать что это такое и стоимость оповещений о... Читать полностью

11.10.2025

Помогли выдать зарплатную карту, когда с доставкой карты появилась проблема

Оценка 5

В начале сентября я устроилась на работу. Для меня заказали курьерскую доставку зарплатной карты, однако 3 раза в обещанное время курьеры не приезжали. Мне посоветовали обратиться... Читать полностью

11.10.2025

Сняли комиссию

Оценка 5

Добрый день. 10.10.25 0.05. У меня сняли комиссию за уведомления за подписку в размере 42 руб. 89 коп.. Я её не подключала. Обратила в чат с банком в мобильном приложении... Читать полностью

11.10.2025

Помощь операторов в онлайн чате банка

Оценка 5

В феврале месяце обратилась в онлайн чат с непонятными списаниями с карты. Сотрудники быстро и оперативно расписали подробно когда , кем были произведены списание. Списание были... Читать полностью

11.10.2025

Приглашение друга и получение бонуса

Оценка 5

Обращался в чат поддержки 11 октября 2025 года — хотел уточнить детали по акции «Деньги вам и друзьям», где дают бонус за приглашение друга. Сначала подключился бот, потом быстро... Читать полностью

11.10.2025

Большое спасибо за быструю помощь! ✨

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу оставить хвалебный отзыв и порекомендовать онлайн-чат в мобильном банке Альфа-Банка. Я обратилась в поддержку сегодня, 11.10.2025 в 13:55 с просьбой... Читать полностью

11.10.2025