Первое впечатление о Альфа-банке

09.10.2025 20:01
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 сентября пришла оформить дебетовую карту альфа-банк. А началось всё с того, что увидела приложение у одной из подруг и мне понравилось, решила попробовать тоже. В центр обслуживания на Московском проспекте 125, хоть помещение было и небольшим, сотрудники очень приветливы, а внутри удобно, есть зона ожидания и информационные буклеты с досками. Сотрудница, Мария, в роду бы то имя было на бейдже, очень милая девушка.Она объяснила мне всё с нуля, расставила всё буквально по полочкам и ответила на миллион моих вопросов. Стоит отметить, что пришла я с целью создания счета. Она и объяснила, что к нему обязательно идёт дебетовая карта, разъяснила какие проценты на счёте, когда и сколько времени 18% (сейчас 16), и почему потом 2 или 4. Объяснила как сделать дебетовую карту выгодно и рассказала про другие счета и вклады, чтобы найти подходящий именно для меня. А в конце рассказала нам про мероприятие Альфа-банка, кто там будет и что будут обсуждать. Помогла и объяснила как оформить билеты и даже сказали,что сотрудники бы тоже пошли с удовольствием. Взяли сразу три билета, мне и двум подругам. В общем и целом первое впечатление приятное и положительное:) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T07:14:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте, 9 октября обращалась в онлайн чат с вопросом о кэшбэке в пятёрочки. Думала, что до 12 числа будет начислятся 20% с покупок. Мне объяснили, что там максимально... Читать полностью

09.10.2025

Решение проблемы неожиданных списаний

Оценка 5

9 октября в магазине на кассе пыталась пополнить карту Альфа-Банка через СБП в приложении Сбербанк. При переводе в приложении Альфа-Банк обнаружила, что поступившие средства... Читать полностью

09.10.2025

Возврат комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Сегодня 09.10.2025 дочка пополнила мою карту Альфа-банка на 5000 рублей через банкомат ВТБ, на банкомате было написано, что пополнение всех карт Мир без комиссии и на экране потом... Читать полностью

09.10.2025

Вернули комиссию на счёт

Оценка 5

При оформлении карты Альфа-банка сказал сотруднику, что оформляю её только для того , чтобы открыть депозитный вклад и никакие подписки и уведомления мне не нужны, он сказал , что... Читать полностью

09.10.2025

Кешбек

Оценка 5

В категориях кешбека на дебетовой карте была категория 1 % на Все покупки. 4.10.25 оплачивал картой покупку на яндекс маркете. За данную покупку кешбек не начислился. Сотрудник... Читать полностью

09.10.2025

Решили вопрос за минуту

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-банка 26 сентября после того как с моего счета списали средства за подписку, о которой я не знала. В причине обращения я выбрала что подпиской не... Читать полностью

09.10.2025