Помощь в подключении услуги

10.10.2025 08:42
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 октября обратилась к специалисту банка через онлайн-чат. 

Максимально быстро вышла на связь специалист Татьяна. 

Несколько месяцев назад я отменила случайно подписку. И хотела вернуть подписку Алфа-смарт, но не могла найти где. 

Татьяна объяснила где найти всю нужную информацию. 

Специалист своего дела. Благодарю👍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-14T20:46:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Категории кэшбэка

Оценка 5

21 сентября написала в онлайн-чат дабы разъяснить вопрос о неверно начисленном кэшбэке ибо сумма покупки была не маленькой. На связь вышла сотрудница банка - Султанат. Девушка... Читать полностью

10.10.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

17 сентября я обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с условиями подписки на Альфа-Смарт. Меня интересовало, стоит ли продолжать её, так как она казалась дороговатой для... Читать полностью

10.10.2025

Здравствуйте, я посоветовал другу детскую карту и ждал вознаграждения

Оценка 5

Здравствуйте меня звать Александр, я посоветовал другу в приложении детскую карту, 09 октября 2025 00:15, со мной на общение вышел Сергей, очень приятный сотрудник, сразу... Читать полностью

10.10.2025

Оперативно решили вопрос с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.10.2025

Помощь в инвестиционной сфере

Оценка 5

Добрый вечер! Обращался вчера, примерно в 23:00 по местному времени. Возник вопрос, как отключить Альфа-смарт и можно ли вернуть обратно деньги(399₽), так же задал вопрос на счёт... Читать полностью

08.10.2025

Подробно объяснили и быстро решили мою проблему

Оценка 5

23 июня 2025 года я обратился к специалисту онлайн-чата Альфа-Банка с проблемой возврата залога в приложение Юрент. Специалист по имени Денис подробно объяснил что волноваться не... Читать полностью

08.10.2025

Оперативно решили вопрос в чате

Оценка 5

Открыла самозанятость в Альфабанке, кстати это очень удобно и быстро делается через приложение. Я запуталась с первоначальной ставкой и Алена 14 сентября в чате очень быстро и... Читать полностью

08.10.2025