Возврат комисссии за перевод через запрос денежных средств с кредитной карты
Хочу поделится ситуацией которая обернулась в мою сторону.Совершаю покупку на Яндекс Маркет я запросил с комбо карты энную сумму ,но дело в том что деньги списались с кредитных средств хотя у меня были собственные средства,зайдя в приложение был удивлен что сумма списалась с комиссией 390 рублей и 5,9% от суммы,сначала я позвонил оператору горячей линии она обьяснила что у вас стоит галочка сначала на списание из кредитных денежных прэтому комиссия была снята правомерно,но мне Подсказал Оператор что можно составить обращение об отмене комиссии объяснив ситуацию подробно через чат для отмены комиссии,буквально через несколько минут комиссия была возвращена полностью,спасибо за лояльность к клиенту,будьте внимательны !!! И кстати я поставил галочку сначала Свои Потом кредитные и теперь такой ситуации не произойдет !!! Спасибо Альфа банку и сотрудникам !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь...
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Вернули списанную комиссию
Добрый день,15.10.25 поступила смс о списании комиссии за услугу Альфа-чек по кредитной карте,по своей невнимательности я видимо пропустил пункт о подключенной комиссии,я написал в...
Вернули списанные деньги
15 сентября 2025 года поступила смс о списании страховой премии с кредитной карте по услуге страхования. Я перешел и прочитал о том,сто у меня подключена услуга страхования. Я...
Деньги уходили на кредитку, а не на дебетовую карту
Недавно столкнулась с неясной ситуацией по карте: деньги, которые поступали в качестве перевода, почему-то попадали на кредитный счёт, а не на дебетовый. Обратилась в чат поддержки...
Решили проблему с ошибочным списанием
17.10.2025 я обнаружил списание со счета кредитной карты за услу Альфа чек, хотя я не подключал данную услугу, я написал в онлайн чат обращение, и в течении часа, мне вернули...